Vi har på godt og vondt merket effekten av corona med stengte grenser, og at folk ferierer hjemme. Thomas Harsvik, Normal Norge
Til tross for pandemi og at Normal-konseptet kun driver utelukkende med fysiske butikker, og ikke med nettsalg, opplevde selskapet vekst i fjor. Harsvik mener det skyldes stengte grenser.
– Vi har på godt og vondt merket effekten av corona med stengte grenser, og at folk ferierer hjemme. Spesielt i visse sesonger har vi merket at omsetningen har økt kraftig, og spesielt i grenseområdene til Sverige.
– Fortsatt stort potensial for vekst
Normal Norge åpnet ni nye butikker i fjor, og har nå rundet 1.400 ansatte, men ifølge Harsvik stopper det ikke her.
– Vi er fort 105 butikker når sommeren er omme og håper å runde 110 butikker i løpet av 2021. Vi klarer å drive lønnsomt, samtidig er vi attraktive i mange lokalområder og etablerer oss der folk ferdes til fots; i gågater og på kjøpesentre. Det er en enkel etableringsmodell.
Normal finnes i dag på små og store steder i Norge, fra Mandal i sør til Alta i nord.
– Med 101 butikker begynner vi å bli en stor aktør, men såpass små at det hver dag er mange som oppdager oss. Vi er litt ukjente for mange, og har fortsatt stort potensial for vekst.
Ikke på nett
Normal er en retailorganisasjon bygd av retailere, og hovedkontoret er en liten og operativ organisasjon; et slags servicekontor for butikkene, ifølge Harsvik.
– Det er en lett og ledig, men utrolig driftseffektiv og moderne retailorganisasjon. Vi i administrasjonen har butikk og ansatte som førsteprioritet, slik at butikkene kan bruke mest mulig tid på kundene. Det er de største suksesskriteriene for god drift.
For selv om Normal ikke har utelukket fremtidig netthandel, er det foreløpig de fysiske butikkene som står i fokus. Og over 80 prosent av sortimentet her er varer man vil karakterisere som dagligvarer, altså varer man har bruk for i sitt daglige hushold – som hygieneartikler, vaskemidler, søtsaker og sminke for å nevne noen.
– Vi har et konsept som går ut på at vi selger normale varer til unormale priser. Vi kjøper varene der det er billigst. Da unngår vi dyre mellomledd.
Harsvik forteller at de får inn cirka 100 nye varer i uken.
– Det gjør at kundene får en spennende handleopplevelse med stadig nye merkevarer til en betydelig lavere pris, sammenlignet med det en opplever som tradisjonell markedspris. Det er hele konseptet.